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400资费标准

400业务附加功能资费表
序号 资费科目 资费标准 备注
1 自助管理 免费 实时查看余额,号码资费标准,费率,充值记录,通话详单明明白白消费
2 接听电话设定 免费 用户可以更改接听的电话号码
3 按设置转接 免费 可以根据不同的时间、区域转接您设置的不同固话或手机
4 黑白名单 免费 屏蔽某一个号码或者某一地区的呼入,或只听某一区号的电话
5 呼叫中心坐席功能 100元/月/坐席 配合400电话实现来电弹屏(即消费者打电话给公司400电话并接入客服人员坐席时,当座席电话想起的同时电脑右下角立即弹出客户信息小窗口,包含来电电话、来电次数、归属地以及上次通话的时间)。客服点击来电弹屏后,进入呼叫中心坐席客服话务管理界面,可查看/新增/编辑客服信息,查看知识库和历史话务查询。
6 彩铃制作 汉语100元/次 由运营商录音棚制作(彩铃内容200字节以下)
英语200元/次 由运营商录音棚制作(彩铃内容200字节以下)
7 企业彩铃 120元/年 根据企业个性化的需求,可为制定欢迎词。如欢迎致电***公司,电话正在接通中,请稍候
8 七彩炫铃 240元/年 分时段分区域播放个性化彩铃(首次可免费上传十个炫铃文件,超出十个按30元/年/个收取);需加开彩铃功能
9 坐席提示 240元/年 针对400号码或分机设置坐席提示,主叫方与被叫方均可收听,需加开彩铃功能
10 报工号 240元/年 可主被叫都会听到,工号外彩铃可自定义录制,录制费用另计,默认彩铃免费,需加开彩铃功能
11 来电秘书 240元/年 忙时电话处理:现在坐席全忙,继续等待请按1。拨打来电秘书铃声时号码开始计费
12 满意度评价 180元/年 进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加开彩铃功能
13 彩铃上传 20元/个/次 由用户提供的彩铃文件上传均按20元/个/次收取
14 IVR语音导航 360元/层/年 每层导航默认十个分机,增加按30元/分机/年收取,需加开彩铃功能
15 超级IVR 540元/年 IVR导航辅助功能。如欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0
16 坐席扩展 20元/个/年 默认绑定20个转接电话,超出按20元/个/年收取,上限200个
17 总机/中继 200元/年 对于绑定电话本身是总机、一号通、中继号、呼叫中心的用户,默认最大接通为10线,超出30元/年/线。上线200个
18 超级总机 540元/年 IVR导航辅助功能,客服拨打400号码,无需按键选择部门,可直接接通至指定分机,指定分机人工客服对接客户需求后,根据需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话
19 超级总机小秘书 540元/年 超级总机和IVR的附属功能,可设置上班时段超级总机,非上班时段转接为普通IVR导航
20 来电留言信箱 120元/年 不限时长,所有语音留言保留30天,即7-1通话录音于8-2删除,需加开彩铃功能
21 来电通话录音 360元/年 不限时长,所有语音留言保留30天,即7-30通话录音于8-31删除
22 防伪码查询 120元/年/万数据 防伪按键位数不超过25位,IVR导航及彩铃功能费另计
23 分机单独计费及充值 120元/年 需开通IVR语音导航,开通分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值,(由终端用户自行给分机充值)暂时无分机单独管理平台
24 电话会议 480元/年/5线 默认同时会议5线,。每增一线按30元/年/线收取。可开通IVR导航式电话会议
25 未接来电邮箱提醒 120元/年 邮件发送成功,系统会每天11点及17点向用户指定的邮箱发送未接来电(来电记录为截止到当前时间);可设置最多3个接